Politique de remboursement

1. Éligibilité

Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'activation de votre abonnement IPTV. Si le service ne fonctionne pas sur votre appareil ou si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous simplement pour un remboursement complet, sans conditions.

2. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, envoyez-nous simplement un e-mail à l'adresse support@regarderiptv.com contenant :

• Votre numéro de commande ou l'e-mail utilisé lors du paiement
• Le type d'abonnement ou la formule pour laquelle vous demandez un remboursement
• Un motif rapide de remboursement (facultatif, cela nous aide à améliorer notre service)

Notre objectif est de traiter toutes les demandes de remboursement sous 1 à 2 jours ouvrables.

3. Mode de remboursement

Les remboursements sont émis sur votre mode de paiement d'origine. Selon votre banque ou votre fournisseur de paiement, le remboursement peut prendre 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires pour apparaître sur votre relevé.

4. Modifications de formules

Bien que nous ne proposions pas d'échanges directs de formules, vous pouvez tout à fait demander une modification de votre abonnement (par exemple pour changer le nombre de connexions simultanées ou la durée) en contactant notre support technique.

5. Oppositions bancaires (Chargebacks)

Nous vous demandons de bien vouloir nous contacter avant de déposer une opposition auprès de votre banque. Notre équipe est toujours disponible pour résoudre les problèmes directement et rapidement. Le dépôt d'une opposition sans nous contacter au préalable peut entraîner la suspension immédiate et définitive de votre abonnement IPTV.

6. Contact

Des questions sur les remboursements ? Contactez-nous à l'adresse support@regarderiptv.com — nous répondons généralement en quelques heures.